3. Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Sofia Boutique recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en sofiaboutique.co.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tu información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, podemos recopilar información como:

Tu nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información sobre tu pedido
Información de confirmación del pago
Información sobre tu dispositivo y navegador
Dirección IP
Actividad en el sitio web, como las páginas visitadas y los productos añadidos al carrito

Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para gestionar nuestra tienda, procesar pedidos, mejorar nuestro sitio web y ofrecer atención al cliente.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

Procesar y gestionar tu pedido
Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre el envío
Responder a solicitudes de atención al cliente
Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
Detectar posibles fraudes o problemas de seguridad
Enviar comunicaciones de marketing si te has suscrito
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios.

Tu información puede almacenarse a través de los sistemas de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones de Shopify.

Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza.

Sofia Boutique no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.

Dependiendo del método de pago que elijas, el pago puede ser procesado mediante redes de tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay u otros servicios de pago seguros disponibles al finalizar la compra.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para gestionar nuestro negocio.

Esto puede incluir:

Shopify
Proveedores de servicios de pago
Empresas de transporte
Proveedores y socios logísticos
Herramientas de atención al cliente
Plataformas de marketing por correo electrónico, si te has suscrito
Herramientas de análisis y rendimiento del sitio web

Solo compartimos la información necesaria para prestar nuestros servicios, procesar pedidos o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Envíos directos desde proveedores

Como algunos pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores ubicados fuera de España o de la Unión Europea, puede ser necesario compartir con ellos determinados datos relacionados con el pedido y la entrega.

Esto puede incluir tu nombre, dirección de envío, información del pedido y datos de contacto cuando sean necesarios para realizar la entrega.

Correos electrónicos de marketing

Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico, podremos enviarte información sobre novedades, ofertas, rebajas y noticias de la tienda.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros en:

info@sofiaboutique.co

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y facilitar el proceso de compra.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

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Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Utilizamos plataformas y proveedores de servicios de confianza para contribuir a mantener tus datos protegidos.

Conservación de los datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener los registros comerciales correspondientes.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes tener derecho a solicitar:

Acceso a tus datos personales
Rectificación de datos incorrectos
Supresión de tus datos
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de tus datos, cuando corresponda

Para ejercer tus derechos o realizar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

info@sofiaboutique.co

Enlaces de terceros

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No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente.

Cualquier modificación se publicará en esta página.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Sofia Boutique
Correo electrónico: info@sofiaboutique.co
Sitio web: sofiaboutique.co